حقوق ومسؤوليات المرضى الذين يتلقون العناية الطبية في المنزل
يلتزم مركز العناية الطبية في المنزل بتقديم أفضل نوعية خدمة للمرضى الذين يعالجهم
تماماً كما يلتزم بتوفير أفضل الأجهزة والأدوات الطبية والأدوية سواء على سبيل
البيع أو الإيجار، على أيدٍ خبيرة من أطباء وممرضين وفنيين.
حقوق المرضى
تشمل حقوق المرضى
التالي:
الحصول على العناية الطبية من
موظفينا الأكفّاء بطريقة محترمة ونزيهة وآمنة.
توفير الأجهزة والمستلزمات الطبية
الضرورية للمريض حسب إمكانيات المركز.
استشارتهم وإشراكهم في اتخاذ القرار
بما يتعلق بأمور صحتهم.
السماح لهم بالاطلاع على أية معلومة
في سجلهم الطبي الخاص.
احترامهم كأفراد وتفهّم حالتهم
المرضيّة.
مسؤوليات المرضى:
تشمل مسؤولية المريض وأسرته التالي:
مشاركة الفريق الطبي بوضع خطة
العناية الطبية الخاصة بالمريض.
التعامل مع الأجهزة الطبية المؤجَرة
مع حسّ بالمسؤولية.
احترام فريق العمل الطبي.
التدخين:
يمنع التدخين داخل منزل
المريض حفاظاً على صحة وسلامة وراحة المريض وأسرته.
تطبّق هذه القاعدة على المرضى
والزوار والفريق الطبي.
سرية المعلومات الخاصة بالمرضى
يأخذ مركز العناية الطبية في المنزل مسألة
سرية المرضى بجدية ولديه اعتبارات كثيرة لحماية حق خصوصية الفرد:
لا يسمح لموظفي مركز العناية الطبية
في المنزل مشاركة المعلومات الخاصة بالمرضى مع الآخرين إلا إذا كان
ضرورياً لأداء مهامهم الوظيفية (أي تقديم الخدمات الطبية).
يمكن الحصول على المعلومة أو كشفها
لشخص من خارج مركز العناية الطبية فقط بموافقة المريض نفسه (أو
الممثل القانوني للمريض).
تحفظ ملفات المرضى في كل الأوقات في
مكان آمن بالمركز بحيث لا يمكن للأشخاص غير المصرح لهم رؤيتها.
قسم علاقات المرضى
الهدف الأساسي لقسم علاقات المرضى
هو مساعدة مرضى مركز العناية الطبية في المنزل على تلقّي الخدمات
الطبية اللازمة وشرح أنظمة المركز للمرضى والمرافقين على حد سواء.
يتلقى هذا القسم تساؤلات المرضى
وشكواهم ويدلهم على الموظف المسؤول لاتخاذ الإجراء اللازم.
يقــــدم قســــم علاقـــــات
المرضى خدمــــاته للمرضى على مــــــدار 24 ساعة.
ولمزيد من المعلومات يمكن الوصول
إلى قسم علاقات المرضى المناوب ليلاً ونهاراً على أحد رقمي الهاتف:
661 4444-011 أو 991 4450-011
